14/03/2024 às 15h45min - Atualizada em 14/03/2024 às 15h45min

Febraban promove renegociação de dívidas com bancos

Consumidores podem renegociar as dívidas entre os dias 15 de março e 15 de abril


A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) promove, entre os dias 15 de março e 15 de abril, um mutirão para que consumidores possam renegociar dívidas em atraso com bancos de todo o país.

No "Mutirão de Negociação e Orientação Financeira", como foi batizado o programa, os bancos devem oferecer melhores condições para o pagamento de dívidas contraídas em diversas modalidades, como cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado, por exemplo.

"A renegociação de dívidas inclui redução de taxas, extensão dos prazos para pagamento, alteração nas condições de pagamento, migração para outras modalidades de crédito mais baratas, de acordo com a política de cada instituição participante", diz Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban.

Para fazer a renegociação, o consumidor pode falar diretamente com a instituição financeira em que a dívida foi contraída, ou acessar o portal do governo consumidor.gov.br (opção disponível para as pessoas com conta Prata ou Ouro).

A Febraban destaca que também é possível renegociar por meio do Sistema de Atendimento ao Consumidor Proconsumidor - que reúne os pedidos e reclamações recebidos pelos Procons e Defensorias Públicas. "Essas entidades ficarão responsáveis pelos procedimentos de notificação, interface com os bancos e resolução", explica a Federação.

A instituição também pontua que não podem ser renegociadas as dívidas:

- que tenham bens dados em garantia;

- prescritas;

- que estejam com as parcelas em dia.

O mutirão é uma iniciativa da Febraban em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o Brasil.

Bancos e financeiras participantes

Banco do Brasil

Banco Carrefour

Banco BMG

Banco Daycoval

Banco Fibra

Banco Inter

Banco do Nordeste

Banco Original

Banco Semear

Banco BV

Banpará

Banrisul

Bradesco

Caixa Econômica Federal

Cetelem

C6 Bank

Digimais

Inbursa

Itaú

NBC Bank

Paraná Banco

Santander

Senff

Sicredi

Tribanco

Fonte: G1


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